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Bonjour a tous,nous sommes nouveau dans le monde du camping car et nous venons de faire l’acquisition de challenger mageo 290 de 2018 et je viens de me rendre compte que sur notre CC le skydome est déformé,bien sur la pince ne se fait plus et j'ai un devis de 2800€.

bonjour
vous avez un gros problème avec votre assistance judirique;
cette assistance doit aller au bout de cette affaire obligatoirement.
j'y suis passé et cela est allé au bout de ma demande .
ne laisser pas passer cela il doivent vous donner satisfaction .
si vous avez lancer cette affaire avec une lettre avec AR ,cela doit aboutir a votre demande
incroyable cela
la GMF je connais se sont des beaux parleurs j'y étais et j'ai tout plaqué avec eux
moi a la MACIF j'ai été défendu a 100% et j'ai obtenu satisfaction (c'est la loi)
gilles

BONJOUR le carcher est fortement deconseiller pour les c cars ca decole les joints et le mastic !!!! et apret fuite !!!!! il vaux mieux prendre une eponge et de l'huile de coude !!!!! :grille:

Détrompez vous L'assurance juridique a mandaté un expert pour constater le Pb, Un 2è Rv a été organisé à 80Km de mon domicile avec Challenger qui ne s'est même pas déplacé. Tout cela pour me dire à la fin que GMF Ass n'irait pas plus loin dans la démarche. Quant à "QUE CHOISIR" l'échange a été bref puisqu'ils ne reçoivent pas, et qu'il fallait leur transmettre des tas de doc par mail avec leur serveur informatique saturé ou spamé. Alors engager des frais d'avocat pour un préjudice de 3600€ sans aucune certitude de gagner...Challenger n'a donc pas eu besoin d'envoyer son armée d'avocats et je vais donc raquer pour ce fichu "skyview" sous garantie. Après reste "ça peut vous arriver" avec Julien Courbet, mais je suis fatigué de tout cela .....

Bonjour
Juste pour signaler qu' un ami possédant un Chausson 2017, fait actuellement changer sa casquette , pris en charge par constructeur !
Recenser les cas similaires sur Facebook par exemple, cela semble être un vice caché.
JJ

Bonjour à tous,

Décidément, Je crois que ce problème est récurant non seulement sur les Chausson et Challenger du groupe Trigano mais sur grand nombre de marque concurrentes.
Pour ma part, je possède un challenger 398eb de 2015 en excellent état hormis cette fuite au niveau du skyroorf ou toit panoramique.
Le problème est survenu d'un coup après avoir passé un coup de karcher sur l'ensemble du toit, nous avions passé une semaine sous des arbres jonchés de pigeons fgs vous voyez le résultat !

Je ne comprends pas pourquoi ! en plus il ne s'agit pas de petite fuite !
Je vais, dans la semaine faire faire un test inétanchéité, je me demande si tout simplement ce n'est pas le joint qui s'est affaissé !

Enfin voilà, le karcher ne semble pas être approprié pour le nettoyage de cette partie de nos CC. tydtyd

bonjour
avec votre assistance juridique çà peut avancer les choses rapidement
il faut en premier faire un courrier avec AR et l'envoyé ou vous avez acheté le vèhicule
il faut attendre 10 jours et si il n'y a pas de réponse vous engagé votre assistance et c'est eux qui prennent le relais et la se n'est plus la méme chose.
demandé a votre assistance une lettre type a envoyer.
l'assistance va envoyer un expert soit chez vous soit en concession mais soyé présent se jour la pour vous défendre;
c'est comme cela que j'ai fait pour notre cc en panne
maintenant avez vous acheté celui ci d'occasion car baeucoup de cc de cette marque ont le méme problème
un copain qui avait se problème a remplacé son cc pour un autre en meilleur état.
c'est courant dans les concessions ils reprennent des cc avec des défauts et les revendent non réparés.
faites cela et çà va bouger !!!!!!!!!!!
gilles

[quote=CHEYENNE post_id=164110 time=1607711475 user_id=14369]
[quote="gillesdu doubs" post_id=164107 time=1607698832 user_id=4117]
Bonjour,
c'est au fabricant d'apporter la preuve d'une mauvaise utilisation.
Perso j'ai aussi un skydome qu'il m'est arrivé de laisser fermer mais je n'ai jamais eu de déformation.
Il suffit d'un joint loupé pour générer une fuite dans le temps et à la vitesse à laquelle sont fabriqués les CC ce défaut est tout à fait possible. C'est arrivé à un ami sur son CC d'une autre marque française le jour de la livraison. Son siège était trempé suite à une grosse averse.
De toute façon le véhicule est garanti 2 ans et si les tests d'étanchéité sont à jour, aucune raison de ne pas prendre en garantie.
C'est comme l'électroménager et autres produits, garantie 2 ans et si panne on répare et on échange le produit sans discussion possible de la part du fabricant.
Les fabricants surfent sur une bonne grosse vague favorable mais ne doivent pas trop abuser non plus.
Au pire adressez vous à votre UFC QUE CHOISIR locale, à mon avis l'affaire sera réglée en moins de deux.
[/quote]
Bonjour . J'ai exposé mon Pb a "GMF ASS Juridique" et "UFC QUE CHOISIR" Je vais voir ce qu'ils proposent-
Merci pour votre avis et conseils , ça fait plaisir d'être soutenu
[/quote]
Bonjour,
Je découvre votre sujet sur le forum.
J'ai moi même un problème d'étanchéité sur le toit panoramique. Le problème, c'est que celle-ci n'est pas décelable lors du contrôle d'étanchéité.
En effet, cette fuite n'est pas une fuite "franche". Je constate une goute d'eau qui se forme sur le coin au bas du toit panoramique lorsqu'il pleut, que je sois stationné ou en roulage. Lors du contrôle, le véhicule a été copieusement arrosé sans que le problème n'apparaisse. De plus, il n'y a pas de trace d'humidité sur le pourtour du châssis du toit panoramique.
Il me semble que ce problème n'apparaît que dans certaines positions du véhicule.
J'ai fait plusieurs photos pour montrer au concessionnaire la preuve de la véracité de mes propos. Je lui montrerai lors du prochain contrôle d'étanchéité pour lui demander de solutionner le problème, mais...
Je serai donc très intéressé de connaître les réponses qui vous ont été faites par les organismes que vous avez contacté.
Bonne route

[quote="gillesdu doubs" post_id=164107 time=1607698832 user_id=4117]
Bonjour,
c'est au fabricant d'apporter la preuve d'une mauvaise utilisation.
Perso j'ai aussi un skydome qu'il m'est arrivé de laisser fermer mais je n'ai jamais eu de déformation.
Il suffit d'un joint loupé pour générer une fuite dans le temps et à la vitesse à laquelle sont fabriqués les CC ce défaut est tout à fait possible. C'est arrivé à un ami sur son CC d'une autre marque française le jour de la livraison. Son siège était trempé suite à une grosse averse.
De toute façon le véhicule est garanti 2 ans et si les tests d'étanchéité sont à jour, aucune raison de ne pas prendre en garantie.
C'est comme l'électroménager et autres produits, garantie 2 ans et si panne on répare et on échange le produit sans discussion possible de la part du fabricant.
Les fabricants surfent sur une bonne grosse vague favorable mais ne doivent pas trop abuser non plus.
Au pire adressez vous à votre UFC QUE CHOISIR locale, à mon avis l'affaire sera réglée en moins de deux.
[/quote]
Bonjour . J'ai exposé mon Pb a "GMF ASS Juridique" et "UFC QUE CHOISIR" Je vais voir ce qu'ils proposent-
Merci pour votre avis et conseils , ça fait plaisir d'être soutenu

ça devient méme de la diffamation a dire cela.
il faut un coupable
non mettez cela a la justice ils sont habitués a cela et perdent souvent
mettez les en garde il vont bouger.
de la faute a l'usagé ,mais comment l'usagé peut déformer un joint a part l'avoir bricolé?
pour moi lire cela me révolte .
celui qui a dit cela ,n'est pas du tout a se place dans cette profession.
c'est un INCAPABLE.et je suis poli.
gilles

Bonjour,
c'est au fabricant d'apporter la preuve d'une mauvaise utilisation.
Perso j'ai aussi un skydome qu'il m'est arrivé de laisser fermer mais je n'ai jamais eu de déformation.
Il suffit d'un joint loupé pour générer une fuite dans le temps et à la vitesse à laquelle sont fabriqués les CC ce défaut est tout à fait possible. C'est arrivé à un ami sur son CC d'une autre marque française le jour de la livraison. Son siège était trempé suite à une grosse averse.
De toute façon le véhicule est garanti 2 ans et si les tests d'étanchéité sont à jour, aucune raison de ne pas prendre en garantie.
C'est comme l'électroménager et autres produits, garantie 2 ans et si panne on répare et on échange le produit sans discussion possible de la part du fabricant.
Les fabricants surfent sur une bonne grosse vague favorable mais ne doivent pas trop abuser non plus.
Au pire adressez vous à votre UFC QUE CHOISIR locale, à mon avis l'affaire sera réglée en moins de deux.

bonsoir
ben voyons ,voila une réponse a décharge
ils se foute du monde et ne sont pas les seuls
ne pas laisser çà trainer .
faire un courrier a chalenger avec la preuve du controle et leur réponse
ou alors direction tribunal
recontacter votre concession et les menacer de vos projets judidique!!!
je voit qu'il sont au hit parade des infiltrations !!!!!
gilles

Merci de votre soutien les amis

bonsoir
j ai un chausson 757 de 2018 le skydome viens d etre changer en garantie par caravaning central chartres ou je lai acheter en avril 2019

Bonjour , tout à fait d'accord avec vous ne laissez pas tomber l'affaire .
Bonne journée bonne route . :coucou: