Carthago HS sur l'A50 ce matin !!!

[Pierre 03]

Bonjour avec les rapports des 2 Experts comme çà à durer des mois sans que çà bouge et que le C.Car était à 270 km de chez moi aucun remboursement des frais de déplacement !!!
Si l'assurance nous à fourni 1 taxi là parfait mais camping car bien chargé il à fallu retourner avec la remorque rechercher 2 vélos et du linge etc..
Le garagiste par le biais de sont assurance fait traîner en longueur et comme la juridique macif elle aussi traîne j'avais même envoyé 1 recommandé au Directeur Macif pas de réponse !!!
J'ai fait réparer le C.C et payé sinon il serait toujours dehors au garage !!!!! et je suis tombé sur 1 garagiste très très compétant et sur de sont diagnostic
Bon courage pour la suite

[moa]

Bonsoir sprint 38,
Je n'ai jamais eu de semblable accident mais je pense qui si cela m'arrivait je serai complètement anéanti voire fou à lier.
Je vous souhaite une bonne suite avec les assurances (ce qui est un euphémisme) mais le pire de tout c'est que votre semaine est foutue mais pourtant très très méritée.Bon courage.
Amicalement.
moa.

[sprint38]

Merci Pierre03 et Moa.
Pierre je vois mais je sais très bien qu'il y a pire que ma situation. La tienne était corsée !!
J'ai suggéré a la Macif de me prêter un utilitaire pour aller vider le cc et récupérer mes affaires , NIET NIET ils n'ont rien compris à la proposition , ont préféré rapatrier le véhicule ( c'est un poids lourd que j'ai... ça a dû coûter bonbon !!
C'est mon troisième camping car depuis plus de 10 ans, aucun accrochage , rien , cette fois le système ( concessionnaire , assureur ... ) ont réussi à me dégoûter , je vais finir par arrêter le camping car et repartir en caravane

[Alma]

Bonjour Sprint.
Je ne voudrais pas en remettre une couche mais a quoi pensez vous vous attendre d'une mutuelle d'assurance ou vous n'êtes qu'un numéro et un chiffre d'affaires ??
Dans mon entourage, je n'ai que mauvais retours de ces mutuelles soi disant bon marché, enfin bon marché faut voir.
J'ai toujours refusé d'y aller pour privilégier un petit assureur avec qui je discute en direct dans son bureau. Je ne connais pas vos tarifs d'assurance, je paie pour ma part 540 euros à l'année en tous risques, avec prêt de véhicule pour 7 jours.
Quand je suis en désaccord avec l'assureur, je vais le voir et on discute, toujours beaucoup plus simple et efficace que ces grands locaux de mutuelles impersonnelles ou votre interlocuteur change chaque jour. Il faut en profiter, les grands groupes finiront bien par absorber ces petits assureurs, comme pour tout le reste.
Je vous souhaite beaucoup de courage et de patience pour la gestion de votre dossier, l'important est que votre CC soit réparé et restitué le plus vite possible.

[Syncronono]

A Alma.

C'est un assureur ou un courtier ?

[Alma]

C'est un assureur.

[JLNoisette]

Bonjour,
Pourrais tu mettre une copie de ton contrat en ligne,seul moyen pour voir si on peut t'aider.
Merci.
Jean Louis.

[sprint38]

Bonjour à tous , mon camping-car n'a pas bougé d'u centimètre depuis 3 mois !!! Toujours a demi bâché, je suis passé le voir hier . Toujours un baratin de m...par le concessionnaire , alors cette fois la blague et qu'il voit , essaie de voir , pense qu'il va voir avec Carthago comment le réparer !!!!! me parle d'un kit carrosserie pour la face avant entière ???? Bon ça fait 3 mois pour........ rien !!!!
Je vais maintenant envoyer des courriers recommandé car depuis tout ce temps c'est que du verbal.... donc il va se réfugier derrière le fait que je ne lui ai rien demandé par exemple...
Sinon , sans camping-car , pour mes activités moto sportive ( circuits ) je vais à l'hôtel ou j'ai loué des campings-car , pour l'instant frais remboursés par l'assurance , ouf....
Si je l'ai à Noel j'aurais de la chance...

[Yv354]

Salut,

Et si tu passais par un huissier, avec ta juridique d'assurance
pour le constat et rapport ?
En général, les concess, devant un huissier + un expert n'insistes pas...
Ok, ça à un cout, mais, c'est payant en fin de procédure....

Yves
Ps: Je l'ai fais pour un X-Trail à 35k€, changer avant que j'appel mon assurance,
après avoir annoncé, ma procédure au concess Nis..n ....

Yves.

[JLNoisette]

Bonjour,
Déjà si tu répondais questions qu'on te pose au lieu de tourner en boucle ça permettrait peut être d'avancer!
Bonne journée

[Alma]

De nos jours, les blas blas ne servent a rien, les promesses orales n'engagent que ceux qui y croient.
Il faut vous déplacer avec un expert et un huissier de justice, comme le dit si justement Yv354.
Vous leur demandez de venir avec vous à la concession, leur fait notifier que le véhicule est la depuis 3 mois, constater que rien a bougé et vous leur adressez une mise en demeure de réparer, copie a Carthago (le concess va se protéger en disant que les pièces ne sont pas livrées), copie a votre assurance. Profitez-en pour notifier a votre assurance que vous attendez de leur coté une réduction du tarif de l'assurance car le véhicule ne roule pas et est couvert par l'assurance pro du concess.
Après chaque visite a votre concess, dont celle que vous venez de faire, vous lui envoyez un rapport de visite en recommandé AR en notifiant bien tout ce qu'il vous a dit, avec ça il ne pourra pas nier en cas de souci ultérieur, surtout si il ne sait pas encore comment réparer. A ce sujet, envoyez un courrier à Carthago leur demandant si votre concess aura la formation et l'aide technique pour réparer et exigez une réponse.
Rentrez dans le véhicule et traquez les traces d'humidité, avec tout ce qu'il a flotté, il vaut mieux qu'il soit bien protégé. Notez et prenez des photos. Notifiez Carthago par courrier si la moindre trace d'humidité est repérée et exigez une extension d'assurance étancheïté.
Il ne faut plus faire confiance à personne quand de l'argent est en jeu, c'est mon cas, je suis devenu un procédurier féroce et je ne laisse rien passer, je ne fais de cadeau à personne dans ces cas là.
Avec tout ça, ça devrait bouger.
Enfin, si j'étais vous, dès qu'il sera réparé, si vous avez le moindre doute sur la qualité de la réparation, reprise par un pro et achat d'un autre .

[JLNoisette]

Bonjour,

Le blas blas ne servent à rien , je suis bien d'accord la dessus, alors pourquoi continuer????

La première des choses à vérifier :" comment est garanti notre collègue?" c'est bien pour ça que j'ai demandé à voir le contrat.
Perso je suis aussi assuré près d'une mutuelle et je n'ai jamais eu de souci dans la mise en oeuvre de mon contrat sous réserve des risques garantis.

Donc pas a peine de critiquer les mutuelles sans savoir!
D'autre part résilier les autres contrats alors qu'il y a un sinistre en cours, c'est pas le choix le plus judicieux.

Après et seulement après on peut discuter.
Demander un expert sans l'accord de son assurance ....
Un huissier n'a rien à faire dans ce dossier!!!!

Ensuite comme indiqué précédemment dans les posts responsabilité retenue de notre collègue 0% donc une partie des dommages collatéraux ( non garantis par le contrat) pourront être ensuite récupérés sur l'adversaire responsable ou son assureur sil est assuré.Sur la base de 1384 du code civil.

Notre collègue écrit aussi être assuré en tous risques avec franchise...(sprint38 » 30 juil. 2020, 12:21)

Donc les réparations de son véhicules devraient être commencées....l'expert est il passé? le rapport sur chiffrage des dommages et des réparations à faire a t'il été rendu? Le concessionnaire où se trouve le camping car a t'il les compétences pour réaliser les réparations .....

Voilà !

D'abord répondre à ces questions et après voir comment on peut avancer!!!!!

[Alma]

Je ne peux que m'incliner devant un tel savoir
Sprint vous êtes sauvés, JLNoisette a la solution, plus la peine de nous demander, notre expérience ne vaut rien face a ce que je viens de lire !!
Bon courage à vous !!

[stormystormy]

puis énorme bouchon sur l'autoroute, le plan Orsec tellement il y avait de véhicules d'intervention , désolé si nous avons bloqué l'un de vous sur ce bouchon. Nous nous sommes retrouvés quelques heures après dans un garage avec le camping car HS sur dépanneuse. L'assistance Macif nous a rapatrié chez nous dans les Alpes en taxi faute de véhicule de location dispo. Quelqu'un a-t-il eu ce genre de mésaventure, on imagine être sans notre véhicule pour de longs mois , à quoi s'attendre des assureurs à part les réparations ? comme véhicule camping-car mise à disposition ? (Par les loueurs de camping-car) Quid de la perte de bénéfice et d'utilisation du camping-car ? indemnités possibles ? Je compte retourner à Six-Fours au garage pour vider notre véhicule ( nous sommes partis en taxi avec le minimum vital..) les vélos restés sur le c.car , le contenu du véhicule, affaires perso
Nox Vidmate VLC

[JLNoisette]

Bonjour;

Nonobstant les remarques acerbes et peu documentées de Monsieur ou Madame "Alma":

Ton récit semble tronqué et en l'état on ne peut te conseiller grand chose:donc le compléter! ensuite
1, Préciser
-Accident seul ou avec un tiers?
-Quels sont les dommages?

2,Commencer par lire les conditions générales et particulières de ton contrat....
-Quel type de garantie?
-Exclusions...
Normalement tout est indiqué...

3,Après on peut échanger.
Cordialement.

Jean Louis.