truma 4 gele

[Brisemeur]

Bonjour,
mon chauffage (truma 4) sur un roller team, c'est emballé voici 15 jours = 25° en pleine nuit dans le CC.
J'ai emmené mon CC chez le fournisseur (le CC est encore sous garantie jusqu'au 1er avril) et le diagnostic est le suivant : le truma a gelé et est légèrement déformé sur le dessus.
Cela me pose question : comment un truma peut geler compte tenu que la valve s'ouvre automatiquement, de plus j'ai toujours vidangé l'appareil dès que j'arrive en basse saison. Est ce réparable ou faut il remplacer à neuf ?
Est ce deja survenu à l'un d'entre vous? Je suis bricoleur, je pense que je peux faire la manip d’échange.
A vous lire, vos expériences et/ou avis sur le sujet.
merci d'avance
Philippe

[nanard79260]

Bonjour, je me demande si ce n'est pas une entourloupe pour te faire payer, je serais toi je le récupérerai pour vérifier tout ça !!!

[lepayntié]

bonsoir
peut etre que celui ci a fonctionner anormalement et a chauffer trot fort l'eau
ç'est déjà arrivé!!!
la cause un surpréssion.
gilles

[freddy1957]

Bonjour

Je ne vois pas comment un chauffage en fonctionnement puisse geler.
Le mien est dans l'habitacle aucun problème malgré - 20 degres il y a trois semaines.
ca sent le refus de prise sous garantie.
Franck

[Marcus2]

Bonjour. Du moment que le CC est encore sous garantie le concessionnaire doit la faire appliquer. Quand bien même, le boiler se serait "emballer" ça reste un dysfonctionnement du thermostat donc du matériel toujours sous garantie! Si le "cons" traine des pieds, la procédure: courrier recommandé avec AR en stipulant que l'assistance juridique de ton assurance va être saisie. Je pense que cela va détendre "l' atmosphère!".

[Anonyme 5777]

Bonsoir, si tu as purgé la soupape de vidange du Truma, il est impensable qu'il ait gelé.

[Anonyme 3232]

Bonjour,
A une certaine température la soupape s'ouvre automatiquement, ce qui vidange le chauffe-eau et évite le gel.
C'est pour cette raison que bloquer la vanne de sécurité avec une épingle à linge, comme font certains sur les anciens modèles est une grosse erreur!

[dd77]

Bonjour j,ai eu aussi un problème de chauffage Truma ce Noël. Plus de chauffage. On a caillé 5 jour à cause de la sonde HS. À la rentrée je suis allez chez un spécialiste truma, réparation prise sous garantie sans problème.

[Anonyme 3232]

Bonjour,

(le CC est encore sous garantie jusqu'au 1er avril)

Je pense que si le chauffe-eau a gelé comme il te l'a été dit, et même s'il a été mis en surpression comme certains l'avancent, c'est que la vanne de sécurité n'a pas joué son rôle, il me semble alors que la réparation doit être prise en charge par la garantie dans la totalité.
Je ne pense pas que la cuve puisse se réparer, elle doit impérativement être remplacée.
A ta place j’essaierai de contacter Truma!
Voilà ce qui est dit à propos de cette vanne:

La solution pour une protection efficace de votre chauffe-eau contre le gel.
La soupape de sécurité etde vidange (non électrique) vide automatiquement le chauffe-eau, en cas risque de gel (env.3°C) ou de surpression. Vidange manuelle possible.
Lorsque la température ambiante dépasse env. les 7°C et que les risques de gel sont écartés, on peut alors fermer la vanne manuellement et réalimenter à nouveau le chauffe-eau.

https://www.roadloisirs.com/fr-FR/soupa ... AuQL8P8HAQ

[philippe31]

bonsoir ,
l'explication avancée par le concessionnaire me semble des plus ...fumeuse !
La garantie doit être appliquée , point barre ! Ne lâche rien !
phil31

[Anonyme 3232]

Bonjour,
Tout à fait d'accord avec Philippe!
Le concessionnaire ne me semble pas fiable et surtout sérieux.