Norauto..... Bof bof

[Thierrybm2]

J'avais, il y a quelques temps, acheté pour mon épouse, un vélo électrique Wayscral.
La batterie a éclaté..... ça peut arriver.
Donc, je me pointe chez Norauto Aubagne avec ma batterie (qui porte une mention imprimée spécifiant "Norauto" + adresse+ tout le toutim), et là je commence pare attendre un temps relativement infini.
Agacé, je me tourne vers la caisse (seule personne qui avait l'ait à peu près disponible), et je lui expose mon problème.

Réponse péremptoire : vous avez la preuve d'achat ?

Euh que je réponds, c'est écrit sur la batterie...
Ce n'est pas une preuve d'achat...

In petto, je me dis que ce doit être une preuve de vol ou de contre-façon.. mais je n'ai rien dit.
Conclusion : Evitez donc Norauto, du moins en ce qui concerne les vélos parce que leur service est minable.
A minima, on contrôle avec le numéro et on dit au client qu'on va s'en occuper toutes affaires cessantes. C'est le b a ba d'un service client, mais ils ont l'air d'ignorer ça.

[jean luc 50700]

Bonjour,
Norauto en a beaucoup perdu , et on voit que cela "patauge "pas mal dans ce groupe.
Beaucoup de franchisé "norauto" ,mais qui ont aussi du mal à suivre.

fait comme moi, fait venir tes batteries via les chinois ( de toute façon c'est les mêmes) plus puissante et moins cher..

exemple . mon vélo électrique achat Narbonne prix il y a 7 ans 990.00 euros.
batterie morte 36v 250 w l'année dernière . = prix pour la changer = 750 euros.
chez un réparateur spécialisé en échange standard = 550 euros.

commandé chez ali . 36 volts mais plus puissante 350w et garantie 5 ans avec retour gratuit = 189.00 euros port compris.....elle fonctionne feu de dieu.

[Alain Deloin]

avec JL
oui, j'ai déjà entendu cela de dire de commander directement
Bon, à voir avec les futures frais de douane si ça reste tjrs intéressant

[Thierrybm2]

Je pense plutôt le mettre en vente pour quelques dollars "bigouden", mon épouse ayant des pb de genou et moi, un prothèse bien ratée qui m'a laissé une patte raide.....

[jean luc 50700]

avec JL
oui, j'ai déjà entendu cela de dire de commander directement
Bon, à voir avec les futures frais de douane si ça reste tjrs intéressant

on a de la marge Alain, puisque les droits de douane commence à 700 euros par envoi. Mais très souvent dans le prix les frais de douane vers la France sont compris dedans et le vendeur inclus les frais de douane forfaitaire de 2.5 % si bien que toi tu ne payes pas de surplus.
Si la douane ne constate pas le dédouanement sur le document à l'entrée , il te le réclameront avant livraison.

[Willow]

Bonjour,

J'avais ça sous le coude, si vous trouvez votre bonheur!

https://batteryempire.fr/batteries-pour ... rgeur.html

[jean luc 50700]

cela peut servir