Forum camping-car, fourgon aménagé,van

Je crois que l'on est tous touchés et ceci dans tous les départements.

le service qualité client n'existe plus dans la tète des gens.
Perso quand j'habitais dans le pas de calais , il y a 3 ans , du fait de beaucoup de concurrence l'artisan était très sérieux ,et de bonne fois.
sur 35 ans de présence là haut = 1 seul déboire et pourtant j'ai fait très souvent appel à des artisans , garagistes etc etc .
l'acompte sur facture de 30/100 , j'ai jamais connu.
concernant la concession (lestringuez) vraiment aucun problème ,au service du client et qualité de réparations.

je suis revenu en basse Normandie et en 3 ans , j'ai du faire appel à des artisans et je puis vous dire qu'ici c'est tout un monde et dans tous les domaines. Manque de sérieux , plombiers, charpentier, garagiste etc etc et il faut tout vérifier.
Perso je n'ai jamais autant contrôlait mes factures et souvent fait rectifié , car cela n'avait pas été prévu dans la discussion initiale "le logiciel" fait souvent des erreurs

et je ne vous dit pas , lorsque je leur dit que je ne verse pas un acompte mais des arrhes et que cela doit être sur le devis alors là ils font une drôle de tête.

je vous passe sur les rdv jamais honorés en trois ans j'ai rattrapé mes 35 ans dans le nord de déboires.
Par contre dans une concession, Jacqueline Cherbourg , travail fait superbement bien et toujours trouvé et rectifié, alors que vous allez aller du coté de Caen ou bretagne dans le même groupe , le travail est mal fait.

Tout dépends du sérieux des gens et bien sur du responsable de l'agence.

le '' petit Marcel en camping car '' parle souvent de '' Lestringuez '', donc, il a raison alors
Ouais, c'est compliqué malheureusement
Bref, une fois la garantie passée, ben, j'irai seulement si j'ai besoin car un peu trop loin ( c'est tjrs compliqué de demander à qq'un de me chercher où m'amener quand mon épouse n'est pas en forme..)
Sinon,
Le patron à l'achat m'avait dit que dans un an , je devais venir chez eux pour le premier contrôle et vidange
Ben d'une, la vidange, j'ai pas voulu aller chez eux histoire de garantie ET, heureusement d'ailleurs suite au déboire du '' trop '' d'huile
Ensuite, parcontre là le chef d'atelier nous a aussi dit de venir faire le contrôle étanchéité
Ben .....je lui ai demandé pourquoi je devrais venir dans un ans ?
Oui, Fleurette Florium est l'une des seules marques QUE le premier contrôle doit se faire impérativement dans la troisième année
Là, le chef d'atelier m'a dit : oui mais c'est mieux qu'on le fasse ( histoire d'empocher les 150€ )
Je lui ai répondu que faire le tour dans tous les sens , je m'en sent encore capable ( d'ailleurs je l'avais déjà rapporté pour des micros fissures alors qu'ils ont bossé dessus avec la pose de la caméra qu'ils ont d'ailleurs eut du mal à faire fonctionner, ils n'ont pas vue les micros fissures
Sur le toit, j'y passe souvent chez moi et j'ai d'ailleurs mis du scotch sur une toute petite fissure histoire de ne pas prendre de risques
A l'intérieur, j'observe tout y compris le circuit d'eau étant donné que j'ai une pompe à pression, ben si au bout de X temps, j'ai encore de l'eau qui coule, je dirais que c'est étanche et d'ailleurs, en cas où, la pompe se mettrait en route et elle est assez bruyante pour ne pas dire qu'on ne sait pas
Au fait, perso, je coupe tjrs celle ci quant on va se balader ou voir même quant on roule
Ben au moins SI qq chose devrait se passer, je risque pas d'avoir une inondation....Et vous ? Vous le faites ? ( A noter peut-être dans un post adéquat non ? )
Idem le réseau gaz avec la fermeture des bouteilles
Aussi, j'ai un absorbeur d'humidité que je laisse quant on ne l'utilise pas et surtout, là en cette période humide
Ben jusqu'à aujourd'hui, j'ai jamais eu la moindre goutte d'eau dans le bac , tout juste les cristaux qui se collent ensemble par le minima d'humidité dans l'air
Punaise, à force de noter, je constate qu'à nouveau, je sors du sujet oups ...

Peut-être que le personnel a changé chez TPL Aubagne. J'ai fait appel à leurs services en mai dernier ( étanchéité gaz, remplacement Trumatic) et tout s'est très bien passé, délai, devis.

le '' petit Marcel en camping car '' parle souvent de '' Lestringuez '', donc, il a raison alors

c'est qui le petit Marcel ?
Lestringuez , à deux agences .
la maison mère du coté de valenciennes
et une agence du coté de Lesquin (à coté de Lille) , c'est surtout celle là que je conseille. Les commerciaux sont très sympas et surtout veulent garder leur clients et font des miracles car il faut l'avouer , ils sont tenus par les constructeurs et les accessoiristes.

c'est qui le petit Marcel ?

MDR, il connaît pas Marcel

, va sur youtube et ''.tape'' petit Marcel en camping car
Un fou du CC, c'est un belge
Oui, il fait des tas de vidéos sur toutes sortes de camping car, van, fourgon là où il a le droit de filmer ET, explique tout de A à Z avec les trucs qu'il pensent bien et ceux qui sont moins bien
Si on cherche un véhicule de loisirs et qu'on ne connait pas trop , ben il aide un peu pour savoir niveau qualité et se qu'il en pense de l'utilisation du genre est ce que c'est aisé de prendre sa douche sans te coller aux parois et bien d'autres choses
J'y étais abonné afin de recevoir ses vidéos dès qu'elles sortaient
Retrouvé mon post du Florium 67lo , j'ai mis la vidéo du '' comique ''.
Ok, je me suis désabonner car y en a de trop mais cela ne m'empêche pas de revoir ou autres si j'en ai envie
Nb: je pense que Que c'est que quant il ferme les yeux qu'il arrête de penser CC
Bref, c'est tout de même intéressant de voir une ou l'autre de ses vidéos

n'empêche que toi , tu connais pas "Thérèse" de Cancale

jean luc 50700 a écrit : 09 déc. 2023, 18:58
n'empêche que toi , tu connais pas "Thérèse" de Cancale

Pourquoi ? Elle est comment ?
Du genre de ton autre post sur l'allemande bien fringuée

max 85 a écrit : 09 déc. 2023, 12:35 les concessionnaires vendent point barre
A ce jour je n'en ai pas rencontré de sérieux
On finit pas en savoir plus que leurs "employés" dit professionnels
Notre dernier CC Acheté en septembre 2017
Etat du frigo après enlèvement des gilles
20170804_134901.jpg
Et en novembre 2107
En roulant mais ce n'est ce que l'on pourrait croire ,que cela vient du frigo ,non
Ce sont les WC qui fuit là vous avez la vue nous nous avions l'odeur en plus
20170804_134644.jpg
Il y avait aussi la porte du four qui ne se fermait plus
caméra de recul HS
etc etc....
En a peine deux mois plus de 15 rappels et à la fin de garantie d'un an des problèmes toujours pas réglés par eux et que j'ai finalement réglé avec l'aide de camping caristes

Désolé de voir tout ce mécontentement, de nos jours il faut vraiment faire preuve d'une extrême prudence lorsque l'ont choisit ses prestataires peu importe le domaine...

raydencamp a écrit : 15 févr. 2024, 10:14

Désolé de voir tout ce mécontentement, de nos jours il faut vraiment faire preuve d'une extrême prudence lorsque l'ont choisit ses prestataires peu importe le domaine...

à ta réponse, je dirais, oui et non
Je parle pour moi
Là concession où j'ai acheté mon véhicule ( ok, comme partout, du moment qu'ils voient qq'un s'intéresser à un véhicule, ils feront tout pour le vendre)
Sur le net, j'avais évidemment regardé le suivi ( SAV) , ben beaucoup de bonnes réponses même si,tu trouveras tjrs des insatisfaits et encore, c'est plus envers le patron que le reste
Ben, il suffise qu un seul gars à l'atelier soit absent pour une raison ou une autre, change énormément le service ( et encore plus quand cette personne est chef d'atelier Et qui a fait les compagnons du devoir)
Ouais, cette personne est très malade
Bon, paraît qu'elle est un peu de retour, je dois d'ailleurs appeler demain afin de voir la suite de la procédure que le patron avait pris la charge en attendant l'éventuel retour ou pas du chef
Normalement, il lui a transmis les éléments, j'en saurai plus demain
Voilà, comme quoi, c'est jamais évident
Nb: dans une autre concession suite à un petit sinistre non responsable, ben celle ci plus proche, préconisé par mon assurance, a fait du bon boulot MAIS, une fois tout terminé, celle ci a bien mis sur la facture, deux autocollants alors qu'elle n'en a changé qu'un seul ( et hop, 70€ dans la popoche)
J'ai rien payé et, la facture, je l'ai trouvé plus tard sur le site de l'assurance.....
Bon, peu importe, le travail a été bien fait donc

le problème ,à nos jours , c'est qu'il n'y a plus de sérieux.
1 le professionnel , ne fidélise plus le client.
2 l'argent prime d'abord.
3 un manque de courage , on fait au minimum.
4 le manque de connaissance au niveau qualité est prépondérant.

Hélas....
Sauf que quand on est novice ( comme moi pour l'électricité.....du moins dans un CC, à la maison, je m'en sors beaucoup mieux grâce à mon frère qui était électricien et m'a montré comment faire les branchements et tableau )
Bref, j'ai je crois eu beaucoup de chance avec le montage du lithium sur mon CC ( d'après vos remarques )
c'est vrai que j'ai fait confiance les yeux fermés

raydencamp a écrit : 15 févr. 2024, 10:14

max 85 a écrit : 09 déc. 2023, 12:35 les concessionnaires vendent point barre
A ce jour je n'en ai pas rencontré de sérieux
On finit pas en savoir plus que leurs "employés" dit professionnels
Notre dernier CC Acheté en septembre 2017
Etat du frigo après enlèvement des gilles
20170804_134901.jpg
Et en novembre 2107
En roulant mais ce n'est ce que l'on pourrait croire ,que cela vient du frigo ,non
Ce sont les WC qui fuit là vous avez la vue nous nous avions l'odeur en plus
20170804_134644.jpg
Il y avait aussi la porte du four qui ne se fermait plus
caméra de recul HS
etc etc....
En a peine deux mois plus de 15 rappels et à la fin de garantie d'un an des problèmes toujours pas réglés par eux et que j'ai finalement réglé avec l'aide de camping caristes

Désolé de voir tout ce mécontentement, de nos jours il faut vraiment faire preuve d'une extrême prudence lorsque l'ont choisit ses prestataires peu importe le domaine...

La liste fait froid dans le dos...
Surtout le coup des WC qui fuient en roulant, c'est vraiment le scénario catastrophe pour commencer des vacances.
15 rappels en deux mois, on est au-delà du "pas de chance", c'est carrément du vice de fabrication à ce niveau-là.

Comme dit plus haut, c'est triste à dire, mais aujourd'hui le prix du véhicule ne garantit plus la tranquillité. On est quasiment obligés de devenir des experts en tout (plomberie, élec) et de tout vérifier derrière les "pros" pour ne pas se faire avoir.

Heureusement que les forums sont là pour l'entraide technique, parce que si on devait compter que sur les concessions...
Bon courage pour la suite !

bonsoir
vous n'êtes pas le seul a avoir des déboires avec des concessions.
vendre ,si vous êtes une bille la oui ils savent vendent mais ne comptez pas sur le SAV car la il n'y a plus personne ou en profiter pour vous arnaquer .
la majorité des concessions ont du personnel non formé .
si une chose ne fonctionne pas il la change et rien d'autre
ne faites jamais confiance a ceux ci
chez nous c'est la cata (10) et pas mal de monde le signale par le bouche a oreille.
sur les anciens cc de 20 ans environ voir moins ceux ci étaient beaucoup plus solide mais a nos jours se n'est plus le cas sur pas mal de marques.
prévoyez une autonomie financière pour les pannes que vous aller avoir.
il faut avoir un bon sens de bricolage autrement çà va vous causer des bonnes factures a payer.
un cc ,c'est pire que tout car pas grand monde sait bien réparer
il y en a une (CCC a Sallertaines dans le 85) la oui aller y vous ne serez pas mécontent car avec Cyrille c'est du bon boulot qu'il fait.
gilles

Bonjour
sur le nombre de concessionnaires c.c en France ,il y en a quelques uns qui sont quand même bons, le tout est de les trouver au départ.
Mais le problème vient après quand on en a un bon. C'est que le bouche à oreille va très vite dans ce domaine , le réparateur se retrouve très vite débordé , temps d'attente devient trés long pour une prise en charge et progressivement le travail n'est plus fait dans la finesse et on retombe dans le cercle vicieux du "mal fait".
Le conseil que je donnerais quand on se lance dans le monde du camping car ,au vu de la solidité de ce matériel , est d'être un bon bricoleur pour ne pas perdre son temps a attendre des semaines avant une réparation.
On le voit d'ailleurs maintenant la vente des c.car d'occasion que l'on trouve sur le marché....ils disent "c'est l'aprés covid", mais cela vient surtout que les gens veulent du tout pret fait , impatience ,assistanat ,et du coup ils sont déçus de ce que les journalistes expliqués.

bonsoir
je viens de rencontrer une personne qui a un Bavaria de 2021 et celui ci veut le vendre mais a chaque visite il y a un très gros problème sur le cc
le plancher ressemble a une trampoline en marchant a l'intérieur.
un gros problème que j'avais signalé en 2020sur Bavaria.
a croire personne na vu mon message et maintenant presque tous les Bararia sont de même.
même la concession ne veut rien entendre et surtout sans reprise (j'ai vécu cela )
bon courage a eux!!!!