Alerte vendeur indélicat et matériel de médiocre qualité
Posté : 17 oct. 2014, 16:16
Je viens de vivre un cas de qualité insipide de matériel GPS acheté en ligne chez ****************************
Descriptif ci après:
Le 10 juillet 2014 j’ai commandé un GPS « Camping Car » marque****************** ;
J’ai voulu utiliser ce matériel pour faire le tour de la péninsule Ibérique (septembre 2014);
Mal m’en a pris :
1-La navigation
Hors agglomération tout va bien !
Mais dans les villes suivantes : Braga, Porto, Coimbra, Lisbonne, Evora, Séville, Cordoue, Grenade,
Valence impossible d’être guidé à l’adresse demandée (campings connus du GPS !)
2-La « résistance » technique du matériel
Au troisième jour d’utilisation, la touche marche/arrêt s’est réfugiée dans le corps de l’appareil, me privant de cette fonction
3-L’absence de SAV et l’indélicatesse du vendeur pour ne pas dire plus !
Le vendeur contacté par courriel (seul moyen de contact proposé) m’a fait la réponse suivante :
«
de "******************************************
ajouter à mes contactscréer une alerte SMS
à "***********************************************
date 16/10/14 23:21
objet Re:**********************************
voir l'en-tête complet
Bonsoir il est inutile d'écrire en majuscule nous sommes actuellement en vacances. Concernant votre problème il ne
s'agit en rien d'une panne mais il semble qu'il s'agisse d'une pression que vous avez exercé sur l'appareil. Nous vous
rappelons que la garantie concerne uniquement les pannes qui surviennent seul. Le bouton est enfoncé car vous avez
exercer une pression sur le bouton donc celle-ci ne peut rentrer dans la garantie. Cordialement
Envoyé de mon iPhone
Le 16 oct. 2014 à 08:58, "*****************************************> a écrit :
> AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART AU COURRIEL CI DESSOUS ENVOYE A VOTRE DEMANDE!!!!
> C'EST SANS AUCUN DOUTE NORMAL SI VOUS N'AVEZ PAS DE SAV!!!!!!!
>**************************
> Facture N*****************u 10/07/2014 »
4-J’ai pu trouver les coordonnées de ce vendeur par*************** qui a le produit à son catalogue
Il s’agit de :
• Raison Sociale : ***************************
• Adresse : ****************************
Transmis pour que des amis camping caristes ne se fassent pas abuser ;
**********************
Descriptif ci après:
Le 10 juillet 2014 j’ai commandé un GPS « Camping Car » marque****************** ;
J’ai voulu utiliser ce matériel pour faire le tour de la péninsule Ibérique (septembre 2014);
Mal m’en a pris :
1-La navigation
Hors agglomération tout va bien !
Mais dans les villes suivantes : Braga, Porto, Coimbra, Lisbonne, Evora, Séville, Cordoue, Grenade,
Valence impossible d’être guidé à l’adresse demandée (campings connus du GPS !)
2-La « résistance » technique du matériel
Au troisième jour d’utilisation, la touche marche/arrêt s’est réfugiée dans le corps de l’appareil, me privant de cette fonction
3-L’absence de SAV et l’indélicatesse du vendeur pour ne pas dire plus !
Le vendeur contacté par courriel (seul moyen de contact proposé) m’a fait la réponse suivante :
«
de "******************************************
ajouter à mes contactscréer une alerte SMS
à "***********************************************
date 16/10/14 23:21
objet Re:**********************************
voir l'en-tête complet
Bonsoir il est inutile d'écrire en majuscule nous sommes actuellement en vacances. Concernant votre problème il ne
s'agit en rien d'une panne mais il semble qu'il s'agisse d'une pression que vous avez exercé sur l'appareil. Nous vous
rappelons que la garantie concerne uniquement les pannes qui surviennent seul. Le bouton est enfoncé car vous avez
exercer une pression sur le bouton donc celle-ci ne peut rentrer dans la garantie. Cordialement
Envoyé de mon iPhone
Le 16 oct. 2014 à 08:58, "*****************************************> a écrit :
> AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART AU COURRIEL CI DESSOUS ENVOYE A VOTRE DEMANDE!!!!
> C'EST SANS AUCUN DOUTE NORMAL SI VOUS N'AVEZ PAS DE SAV!!!!!!!
>**************************
> Facture N*****************u 10/07/2014 »
4-J’ai pu trouver les coordonnées de ce vendeur par*************** qui a le produit à son catalogue
Il s’agit de :
• Raison Sociale : ***************************
• Adresse : ****************************
Transmis pour que des amis camping caristes ne se fassent pas abuser ;
**********************