magasin lie..et autres
Posté : 12 déc. 2017, 18:16
bonjour,
pour notre cc nous avons acheté une double plaque induction dans ce magasin ,d'une part pour le prix et d'autre part pour leur SAV.
utiliser quelques jours ,tres bien ! a Argeles ,on met en route (branché sur la borne ext ) 30 sec. puis plus rien ,le fusible de la borne saute , après 2 essais sur d'autres fiches rebelote , on branche dans le cc ,idem ,conclusion plaque HS ,on la remballe.
de retour chez nous ,direction LIDL avec le tiquet de caisse , réponse : l'achat date de plus d'un mois donc il faut tel a LIDL , on nous dit qu'ils vont nous envoyer les papiers nécessaires a la prise en charge ou le remboursement , on demande le remboursement .
au bout de 20 jours ( erreur de LDL ) pour une réponse soit disant sous 7 j on re tel , re explications ,puis on nous passe le SAV du fabricant qui nous explique que nous devons renvoyer l’appareil gratuitement en allant sur leur site du net chercher le bon a coller sur le carton qui doit être etc...etc...
mais ils vont voir s'il est réparable , sinon c'est un échange , je redemande le remboursement car étant en voyage nous en avons acheté un autre .
voila , voila ,on va faire tout ça ,mais plus d'achat matériel chez LIDL , je vais aller aux magasins de proximité peut etre un peu plus cher mais certainement plus rapide et explications face a face ( je peut aussi me tromper )
je me suis dit que j'allais vous prévenir au cas ou...
j'ai mis le nom du magasin ,si c'est pas bon les modérateurs pourriez vous faire ce qu'il faut , merci.
pour notre cc nous avons acheté une double plaque induction dans ce magasin ,d'une part pour le prix et d'autre part pour leur SAV.
utiliser quelques jours ,tres bien ! a Argeles ,on met en route (branché sur la borne ext ) 30 sec. puis plus rien ,le fusible de la borne saute , après 2 essais sur d'autres fiches rebelote , on branche dans le cc ,idem ,conclusion plaque HS ,on la remballe.
de retour chez nous ,direction LIDL avec le tiquet de caisse , réponse : l'achat date de plus d'un mois donc il faut tel a LIDL , on nous dit qu'ils vont nous envoyer les papiers nécessaires a la prise en charge ou le remboursement , on demande le remboursement .
au bout de 20 jours ( erreur de LDL ) pour une réponse soit disant sous 7 j on re tel , re explications ,puis on nous passe le SAV du fabricant qui nous explique que nous devons renvoyer l’appareil gratuitement en allant sur leur site du net chercher le bon a coller sur le carton qui doit être etc...etc...
mais ils vont voir s'il est réparable , sinon c'est un échange , je redemande le remboursement car étant en voyage nous en avons acheté un autre .
voila , voila ,on va faire tout ça ,mais plus d'achat matériel chez LIDL , je vais aller aux magasins de proximité peut etre un peu plus cher mais certainement plus rapide et explications face a face ( je peut aussi me tromper )
je me suis dit que j'allais vous prévenir au cas ou...
j'ai mis le nom du magasin ,si c'est pas bon les modérateurs pourriez vous faire ce qu'il faut , merci.