Forum camping-car, fourgon aménagé,van

BONJOUR A TOUS
j'ai un autoroller maxi 7 il a 2 ans achete chez carloisir 13 neuf
la semaine derniere je decide de faire un controle d'etancheite
je vais chez carloisir 13 je poirote 2h30 en salle d'attente
et la surprise il y a une fuite soit disant au joint de la fenetre
le gars me dis il faud changer tous le panneau il y en a
a peut pres pour 30.000 euros et oui vous ne revez pas 30.000euros
je decide donc de laisser seche la fuite sur le panneau interieur
que je n'avais jamais remarque et qui ne presente aucune tache
ni aureole et la trois jour apres une tache c'est forme tout et sec
je prend mon tuyau d'eau et j'arrose l'exterrieur sur toute la surface
et la plus aucune fuite "bizarre" le probleme c'est que maintenant
j'ai le panneau gondole et tache je suis retourne chez carloisir 13
pour leurs expilquer il mon dis de toute facon vous avez aucune preuve
que dois je faire
merci

Bonjour

En principe la garanti étanchéïté est de 5 ans donc comme dit cristi la fuite est couverte par la garantie. Fais un courrier constitue un dossier, et si le concessionnaire reste sur sa position, Tu saisis ton assurance, tu dois avoir normalement une protection juridique défense et recours, elle nomera un expert gratuitement pour toi. En principe cette démarche débloque les situations les plus difficiles, si le concessionnaire reste sur ses position tu devras l'assigner en justice. Ou tu ne manqueras pas de demander des dommages et intérèts.

Re

Une petite présentation avant de demander de l'aide est en principe de coutume, c'est sympa de connaitre un peu les gens, je n'ai pas fais attention car en principe pas de réponse a ce genre de demende tant que les gens ne se sont pas présenté.
Bonne journée. Merde quand même pour ton problème.

Bonjour,
Bon courage à toi, surtout n'hésites pas à saisir la justice car ce ne serait pas leur premier dossier et je sais de quoi je parle ; c'est la seule façon de leur montrer qu'il faut arrêter ce genre d'excès. Ce sont de purs bandits.
Ne te décourages pas et n'oublies pas que la loi protège le consommateur de ce genre d'abus. Il y a des conseillers juridiques auprès des assurances qui sont gratuits pour aider dans les démarches.

bonjour

je pense que la concession a un droit de reponse .

si elle le desire elle peut repondre ou demander de ne pas etre citér.