Forum camping-car, fourgon aménagé,van

bonjour a tous
j'ai un petit soucis avec mon store de marque tristor,quand je l'enroule il fait des plis et sa marque la toile pour ceux qui connaissent y a t'il un réglage pour retendre la toile

j'ai le même mais je n'ai pas ce problème pour l'instant.
je ne peux t'aider pour le réglage je ne sais pas faire