Forum camping-car, fourgon aménagé,van

bonjours je viens de recevoir mon nouveaux cc acheté en concession il y a 15 jours et a ma grande surprise je n aie que des soucis avec, tout part en vrille dedans j ai contacté mon concessionnaire qui ma demander de le remonter sur toulouse et la en prenant l autoroute tout les voyants du tableau de bord étaient allumés la clim ne marché plus une odeur de cramé et de la fumée qui se dégagé du capot moteur
une dépanneuse est venu me le récupéré et me la ramené dans un garage a carcassonne
je voudrais faire expertiser mon véhicule pouvez vous me dire combien cela me couterai
ai je possibilité au bout de 15 jours de demander au concessionnaire de me rembourser ou de me faire un échange
mon cc nous a couté 28000 euros et je suis dépité car le directeur a l air d étre pas top conciliant
merci d avance de vos réponse

Bonsoir,

Reprenez votre bon de commande, votre bon de livraison ou votre facture, si vous avez acquis votre campingcar en concession vous devez beneficier d'une garantie cellule et porteur ( entre 3 et 6 mois et jusqu'à un an en fonction de l'age du vehicule ).
Si c'est le cas inutile de le faire expertiser, exigez la prise en charge par la garantie.

Nous preciser qu'il vous a couté 28000 euros ne nous renseigne en rien sur la marque du porteur, l'age du vehicule et son kilometrage.

Combien de kilometres avez vous parcouru depuis l'achat ?

Bonjour Stéphane 11600 , selon votre contrat d'assurance vous avez droit à l'assistance juridique , quelques conseils serait utiles .
Bon courage . Bonne route .

merci de votre réponse c est un porteur fiat 2.3 l 130 ch multi jets et la cabine un mc louis 426g yearling de 2007 75000 km

merci exocet on regarde tout sa dans nos contrat aujourd hui puis coup de tel a l assurance mais on me dit que si il est garantie pas besoin d une expertise et il est garantie 12 mois

stephane11600 a écrit :bonjours je viens de recevoir mon nouveaux cc acheté en concession il y a 15 jours et a ma grande surprise je n aie que des soucis avec, tout part en vrille dedans j ai contacté mon concessionnaire qui ma demander de le remonter sur toulouse et la en prenant l autoroute tout les voyants du tableau de bord étaient allumés la clim ne marché plus une odeur de cramé et de la fumée qui se dégagé du capot moteur
une dépanneuse est venu me le récupéré et me la ramené dans un garage a carcassonne
je voudrais faire expertiser mon véhicule pouvez vous me dire combien cela me couterai
ai je possibilité au bout de 15 jours de demander au concessionnaire de me rembourser ou de me faire un échange
mon cc nous a couté 28000 euros et je suis dépité car le directeur a l air d étre pas top conciliant
merci d avance de vos réponse

Bonjour,

Dans un premier temps vous devez impérativement! faire un courrier LR+AR à la concession avec l'ensemble des problèmes que vous avez ainsi que l'adresse ou se trouve le CC suite au dépannage. C'est à la concession de prendre en charge les réparations ou le rapatriement chez eux.
Faite aussi un courrier à votre assureur pour le prévenir, un appel n'est pas suffisant! Les écris restent les paroles s'envolent!!!

merci pour ta réponse le recommander AR est parti le concéssionnaire nous a contacté mardi et on monte sur toulouse pour regarder sur le parc un autre cc pour un échange en espérant que tout se passe bien

stephane11600 a écrit :merci pour ta réponse le recommander AR est parti le concéssionnaire nous a contacté mardi et on monte sur toulouse pour regarder sur le parc un autre cc pour un échange en espérant que tout se passe bien

Et bien ce concessionnaire est rapide... Bon j'espère que vous aurez plus de chance sur le nouveau..Ne lachez rien! et surtout si vous avez déja eu des frais avec l'autre le concessionnaire doit prendre en charge ceux-ci.

This post is so great and nice

Et bien ce concessionnaire est rapide...