Forum camping-car, fourgon aménagé,van

bonjour,
après plusieurs message à la ste HYMER,lettre morte.après la vente plus rien!!ou voir la concession.
vraiment navrant cette politique de faire le mort!!!voir courrier.
joyeuses fêtes de fin d’année et bons vœux pour2014

SUITE MESSAGE CC HYMER

Bonjour

J'ai lu votre courrier adressé au fabricant de votre camping car
et j'ai du mal a comprendre.
Il semble que vous attendiez une réponse .... ? mais a quelle question ?
Vous n'avez posé aucune question......

Puis, je ne suis pas sûr qu'un constructeur réponde aux questions
posées par un utilisateur......
En général il y a lieu de passer par le concessionnaire ou le vendeur.....

Toutefois les infos sur la qualité de la marque peuvent intéresser quelques futurs acheteurs...

Vous avez des problèmes avec votre Hymer mais je pense que vous n'êtes pas le seul et avec toutes les marques. Du côté des concessionnaires même problème et une fois que vous avez acheté votre cc, plus personne pour vous écouter. Vous pouvez leur faire peur en prétendant que vous allez saisir la justice ils s'en foutent. Moi pour Chausson j'ai téléphoné directement au fabricant mais impossible de les faire bouger. Tout cc neuf doit faire l'objet d'interventions et soyez patient et tout devrait rentrer dans l'ordre. C'est vrai qu'ils nous gâchent notre plaisir. Je vous souhaite de passer néanmoins de bonnes fêtes. Gérard.

Moralité il vaut mieux éviter d'acheter un CC neuf
une occasion de 2 ans paraitrait mieux convenir
les défauts de jeunesse étant "normalement" gommés
Naturellement tout dépend aussi du concessionnaire

Bonjour,
J'ai acheté un Hymer Exsis ex578 et j'en suis très content même s'il y a des imperfections.
Pourquoi :
1- c'est le travail du concessionnaire de préparer le véhicule au mieux (ex : Petits problèmes bruit du lit, siphon douche, prise d'air GO - surprenant !!-, joint de porte ...)
2- c'est MON choix et j'ai regardé ce qui se faisait ailleurs avec d'autres marques, et de comparer avant l'achat (ex : la fermeture centralisée, siège conducteur ...)
3- les jantes rouillent : oui si elles sont en acier et si en plus on frotte les trottoirs, après il faut voir l'importance de la rouille et l'endroit.
J'ai repassé 2 fois chez mon concessionnaire EXPO CLAVEL à Moirans 38 et pour l'instant, tous mes petits problèmes ont été réglés et le plus important va l'être début janvier : porte de salle d'eau à changer car elle frotte sur la paroi. Hymer connait le problème et l'a pris en compte sur les derniers modèles.
En effet, c'est au concessionnaire de faire le nécessaire et de faire remonter les malfaçons (si malfaçons il y a) ou les imperfections au fabricant.
Toutes les marques ont leur lot de pb et pour ma part, je suis convaincu de la qualité Hymer jusqu'à présent même si tous tirent sur les prix et donc sur la qualité au final.

Passes par ton concessionnaire et voit avec lui, s'il est professionnel, il doit faire le nécessaire.
N'oublions jamais que l'achat d'un C,Car est une affaire personnelle et qu'un consensus entre le mieux et le moins mal de ce que l'on aimerait avoir en un seul véhicule.

Aller, l'année 2014 arrive, de nouvelles aventures positives t'attendent et en étant optimiste, beaucoup de choses s'arrangent.

Bonne fin d'année à toi et à tous.

bonjour,
nous avons un ccar neuf hymer depuis mars 2013 , certes quelques réglages à faire mais qui pour l'instant n'ont pas nécéssités de retour à la concession .Ils se feront dans un mois , notre concessionnaire s'occupe d'informer le fabricant.Nos 2 premiers ccars rapido nous avaient demandés
plus d'interventions..essayez au maximum de dialoguer avec votre vendeur.

Julanne a écrit :Bonjour

J'ai lu votre courrier adressé au fabricant de votre camping car
et j'ai du mal a comprendre.
Il semble que vous attendiez une réponse .... ? mais a quelle question ?
Vous n'avez posé aucune question......

Puis, je ne suis pas sûr qu'un constructeur réponde aux questions
posées par un utilisateur......
En général il y a lieu de passer par le concessionnaire ou le vendeur.....

Toutefois les infos sur la qualité de la marque peuvent intéresser quelques futurs acheteurs...

oui effectivement je pense que de poser une question ou une requête aurait ete plus judicieux.mais suis persuader que vous avez bien fait malgres tout et dire que ces un hymer que je voulait acheter d'ici deux ou trois mois!ouf

Bonjour,

Il semblerait que gegedédé se soit contenté de venir exprimer sur le forum son mecontentement envers le constructeur.
Depuis le 23 decembre il n'a repondu a aucun des intervenants et ne nous a pas tenus informé du resultat final de sa demarche.
Nous restons en attente.

C'est souvent le cas!
Un coup de gueule, trois petits tours et puis s'en vont!
Bonsoir à tous.
Gérard

Et c'est surtout dommage de ne pas savoir le résultat des demandes, on ne peut pas juger du sérieux (ou manque de sérieux) si tôt ou tard on n'a pas le résultat.