Forum camping-car, fourgon aménagé,van

emj a écrit :Bonjour,

Je souhaite vous mettre en garde contre ce concessionnaire / atelier, en toute transparence.

J'ai déposé mon véhicule le 27/02 après avoir pris rendez-vous un mois avant par email et confirmé la semaine précédente par téléphone. A l'arrivée, la secrétaire avait "oublié" de noter le rendez-vous !

Les quelques travaux que j'ai demandés étaient les suivants :
- réparation du tuyau d'échappement (ou échange) présentant une fuite au niveau du passage de roue arrière
- refaire l'étanchéité d'une baie
- faire les vidanges (boite, moteur, pont) + filtres (huile et air)
- déboucher la mise à l'air libre du réservoir d'eaux usées de cuisine
- remplacer le sommier de capucine

Après avoir du appeler 3 fois par semaine pendant 3 mois et réussi à parler avec le patron deux fois (la secrétaire répond systématiquement qu'elle ne sait pas et qu'il faut rappeler quand le patron est là !), nous sommes arrivés au résultat suivant :
- vidanges effectuées (sauf le pont, oublié) : total facturé 264,20€ HT de main d'oeuvre plus 270,44 € HT pour l'huile et 21,90€ HT pour le filtre
- baie réparée (j'espère) : 88,53€ HT
- 61,41€ facturés pour me dire qu'il y a un trou dans le tuyau d'échappement (merci, je le savais) mais réparation non effectuée
- et c'est tout : tout le reste a été .... oublié.

Je trouve que 932,83€ TTC pour une vidange et l'étanchéité d'une baie, c'est beaucoup. Mais au delà de cela, ce qui me parait inacceptable c'est le temps mis pour faire le travail : 3 mois 1/2 (et encore "faire" est un bien grand mot) et l'absence totale de relation clientèle.

Pour finir, j'ai repris mon véhicule après m'être fait insulter par (le patron) parce que je téléphonais pour savoir quand il envisageait de terminer mon camping car.

Ils ont plusieurs sites :

Je déconseille fortement leur fréquentation.

Bonne route,
Emmanuel.