Nous avons acheté le cc d’occasion et vu le gel pas su vérifier le truma. Nous sommes totalement débutants

Please Help us

Gaz ok, batterie cellule 100 % et même branché sur le 220 le Truma CP fonctionne et indique W255H, j’ai donc fait un reset de celui ci mais lorsque j’ai voulu faire un reste du truma combi je me suis rendue compte qu’il n’y avait aucun voyant d’allumé

Que devons nous faire ?
J’ai contacté Truma qui m’a donné des pistes mais étant totalement débutants, nous sommes très limités dans les vérifications à part fusible, branchement de cable,…
Par contre
Le chauffage n’est pas alimenté en 12V - L’unité de contrôle du véhicule, qui contrôle l’alimentation 12V dans le véhicule, est-elle allumée ?
=> ok mais comment fait-on pour savoir si le chauffage est alimenté en 12 volts ?
ou la connexion entre le chauffage et son boîtier de commande CP plus est interrompue.
=>Comment rétablir la connexion entre le chauffage et le boîtier de commande ?
J’insiste sur le fait qu’aucun voyant n’est allumé sur le truma combi.
Merciiiii pour votre aide.
Laetitia