Assurance Matmut pas de remboursement

[David31]

Bonjour,

Coup de gueule contre la Matmut

a savoir toute les fenetres ne sont pas prisent en charge car elles sont en plastique ; a la matmut seule les fenetres en verre sont garantie.

Depuis 1996 elles sont toutes en plastique !!!

[jean-jacques]

bonjour
ça me parait bizarre la matmut viens de me rembourser le heiki sur le toit moins la franchise bien sur
a plus jj

[gilmor]

Bonjour,
c'est bizarre en effet.
Relisez vos conditions générales et si rien n'est stipulé, faites une réclamation en recommandé A/R.
Bonne chance

[David31]

Bonjour

Page 22 article 11, confirme ce qui a été dit par mon conseiller. Normalement le heiki ne passe pas 'on plus,

Tant mieux pour vous ils ont sûrement pas fait attention que ce 'n'est pas du verre minérale ou alors ce n'est pas un bris de glace.

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[jean-jacques]

bonjour
nous ne devons pas avoir la même Matmut suite a grêle ils mon remboursé le toit et 2 lanterneaux
a plus jj

[David31]

Re,

Oui suite à grêle peut être, mais un bris de glace ce n'est pas spécialement avec la grêle,

Et je parle des baies sur le côté en plastique.

[Thierrybm2]

Changer de compagnie ?
Je suis assuré par Suravenir Assurances (CM) dont je n'ai que du bien à dire. En 2019, une effraction s'est soldée sur mon BR599 par le panneau gauche entièrement délaminé et de nombreux vols. Tout a été indemnisé sans discussion.
J'ai regardé les CG, il n'est rien spécifié quant aux ouvertures.
Mon précédent assureur, la MAAF m'avait viré pour un sinistre "feu" arrêté par mes soins (erreur de calcul de section de câble par l'installateur de l'Ebercool).....

[David31]

Bonjour

Je vais m'en occuper mais c'est un assureur en ligne ?

[Thierrybm2]

C'est une filiale du Crédit Mutuel qui est à Saint Herblain.